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ご利用ガイド
よくあるご質問
- いつから入れますか?
- パソコンの仮登録メールが届かないのですが。
- 携帯電話(3G・ガラケー)で会員登録はできますか?
- 携帯で会員登録したが、仮登録メールが届かない。
- 電話での会員登録はできますか?
- 商品の価格は店頭と同じですか?
- 注文後のキャンセルは可能ですか?
- 買い忘れがあったのですが、追加注文はできますか?
- 1回の注文でお買い物できる金額はいくらまでですか?
- 注文金額以外の料金はかかりますか?
- 電話やFAXでも注文できますか?
- 商品はどこから配達されますか?
- 冷蔵、冷凍食品の温度・生鮮食品の鮮度は大丈夫ですか?
- 冷凍商品は取り扱っていないのですか?
- 勤務先など、登録と別の住所にお届けしてもらえますか?
- サービスエリア外からの注文は可能ですか?
- お支払い方法はどのような方法がありますか?
- 不二屋ポイントカードのポイントはつきますか?
- お気に入りの登録方法がわかりません。
- クレジットカードが有効期限切れのため利用できないのですが?
- 領収書はもらえますか?
- 退会はできますか?
いつから入れますか?
インターネットでのご入会は24時間いつでも可能です。
お電話・FAXでご注文ご希望の方はナフコ不二屋宅配便までご連絡下さい。
手続きに3日~7日ほどかかります。
パソコンの仮登録メールが届かないのですが。
Yahoo!メールなどフリーメールをお使いの場合など、「迷惑メール」として処理され届かない場合があります。nafuco-fujiya.co.jpのドメインの受信許可をお願いします。PCメールの設定方法はお使いのメール会社へお問い合わせください。
それでも届かない場合はご連絡下さい。
【ご参考】Yahoo!メールの場合の受信許可設定方法
Yahoo!メールトップページ右上の[メールオプション]をクリックし、表示されたページで [フィルターと受信通知設定]をクリックします。
1.[追加]ボタンを押します。
2.フィルター名に任意の文字列を入力します。ここでは、「ナフコ不二屋宅配便」を入力します。
3.フィルターの条件になる文字列を入力します。ここでは、[Fromが]に「@nafuco-fujiya.co.jp」を入力します。
4.[を含む]を選択します。
5.[フォルダを選択]の右はしにある▼をクリックして、[受信箱]フォルダを選択します。
6.[保存]ボタンを押すと、フィルターが設定されます。これで、「@nafuco-fujiya.co.jp」のメールが[受信箱]フォルダに届くようになります。
携帯電話(3G・ガラケー)で会員登録はできますか?
携帯電話(3G・ガラケー)での登録、ご利用はできません。
携帯で会員登録したが、仮登録メールが届かない。
パソコンから送られたメールの受信を拒否する設定になっている可能性があります。
以下の手順でナフコ不二屋宅配便からのメール受信を許可する設定をお願いいたします。
ナフコ不二屋宅配便のメールアドレスは「takuhai@nafuco-fujiya.co.jp」です。
以下に設定方法を記述しておりますが、詳しい携帯電話各社のメール受信拒否設定方法に関しましては、携帯電話各社へお問い合わせください。
・auの携帯をお使いの方
※注意: auの迷惑メール「オススメ設定」を選択されるとナフコ不二屋宅配便からのメールが届きません。必ず「受信リスト」の設定を行ってください。
1.Eメールメニュー→Eメール設定→その他の設定→メールフィルターの順番にリンクを移動します。
2.暗証番号を入力して送信します。
3.「アドレスフィルター」→ 「指定受信リスト設定」をクリックします。
4.入力フォームに「nafuco-fujiya.co.jp」を入力し、登録ボタンをクリックし、設定完了です。
詳しくはauホームページをご確認下さい。au 迷惑メールフィルタの設定方法
・docomoの携帯をお使いの方
1.iMENU→お客様サポート→ 各種設定(確認・変更・利用)→メール設定→詳細設定/解除 の順番にリンクを移動します。
2.「認証」画面にて、iモードパスワードを入力し「決定」を選択します。
3.「受信/拒否設定」で「設定」を選択して、「次へ」を選択します。
4.ステップ4にて「受信設定」をクリックします。
5.「nafuco-fujiya.co.jp」を入力後、「登録」を選択し、設定完了です。
詳しくはドコモのホームページをご確認下さい。ドコモ迷惑メール対策の設定一覧
・SoftBankの携帯をお使いの方
1.Eメール→設定→メール・アドレス設定→暗証番号の順番にリンクを移動します。
2.暗証番号を入力して送信し、迷惑メールブロック設定をクリックします。
3.個別設定にチェックを入れ、次へをクリックします。
4.受信許可・拒否設定をクリックします。
5.許可リストとして設定にチェックを入れ、アドレスリストの編集をクリックします。
6.個別アドレスリストの追加をクリックします。
7.「追加アドレス」に「nafuco-fujiya.co.jp」を入力し、「このドメインを有効にする」にチェックを入れて、「OK」をクリックし、設定完了です。
詳しくはSoftbankのホームページをご確認下さい。Softbank迷惑メールブロック設定方法
電話での会員登録はできますか?
はい。できます。
フリーダイヤル「0120-725-244」までお電話ください。
(受付時間 9:00~15:00)
商品の価格は店頭と同じですか?
同じではありません。
店頭価格と同じ商品もありますがタイムサービス商品やお店の特売商品には対応しておりません。
注文後のキャンセルは可能ですか?
注文締め時間前でございましたら、キャンセルは可能です。
注文締め時間後のキャンセルはお受けできませんので予めご了承ください。
買い忘れがあったのですが、追加注文はできますか?
注文締め時間前であれば、MYページの購入履歴より追加注文は可能です。
1回の注文でお買い物できる金額はいくらまでですか?
合計金額(商品代金、お買い物代行手数料含む)が税込み29,999円までです。
注文金額以外の料金はかかりますか?
購入頂く商品代金に加えて、月会費500円(税別)を頂戴しております。
配送料はいただいておりません。ただし1回あたりのお買い上げ金額が1500円(税別)に満たない場合、別途サービス料100円を頂戴いたします。
冷凍食品をご購入の場合、数量に関わらず1回のお届けにつき100円(税別)のドライアイス代を頂戴致しております。
(※商品代金、月会費、サービス料には別途消費税がかかります。)
電話やFAXでも注文できますか?
電話・FAXでのご注文は可能ですが1回の注文につき電話注文は150円(税別)・FAX注文は100円(税別)の受注代行手数料を頂戴いたします。電話での注文はフリーダイヤル:0120-725-244 までご連絡ください。 (受付時間9:00~15:00)FAXは0568-37-0333までお願い致します。
商品はどこから配達されますか?
ナフコ不二屋岩野店よりお届けします。
冷蔵、冷凍食品の温度・生鮮食品の鮮度は大丈夫ですか?
冷蔵食品は、保冷箱に専用の蓄冷剤を入れ温度保持をいたします。
冷凍食品は、保冷箱にドライアイスを入れ温度保持をいたします。
生鮮食品の鮮度保持につきましても、保冷箱に冷蔵用蓄冷剤を入れてしっかりと温度管理を行いながら届けします。
万が一、商品の温度管理・鮮度に問題があった場合は、すぐに商品をお取替えいたしますのでご連絡くださいませ。
冷凍商品は取り扱っていないのですか?
冷凍食品は、おかず、麺類、中華、等のお届けが可能です。広告の冷凍食品はお一人様5個までの制限がございます。冷凍食品をご購入の場合1回の配達につき数量に関わらず100円+税のドライアイス代を頂戴致しております。(氷やアイスクリームは申し訳ありませんが、お取り扱いしておりません。)
勤務先など、登録と別の住所にお届けしてもらえますか?
お届けエリア内であれば別の住所にもお届けさせて頂きます。
MYページ「お届け先の追加」よりご登録ください。
※お届けエリア内であっても第三者への配達は基本的にお断りさせて頂いております。
サービスエリア外からの注文は可能ですか?
サービスエリア外からの注文が可能です。お届けはサービスエリア内となります。
サービスエリア内にお住まいの、注文が苦手な親御さまのために、お子様がエリア外から商品を注文する。というご利用方法が可能です。
お支払い方法はどのような方法がありますか?
お支払方法は口座振替、又はクレジットカード決済のいずれかをお選びいただけます。
口座振替:月末締め、翌17日引き落とし
入会初月と翌月の2ケ月間は上限2万円まで、3ケ月目以降の上限は5万円とさせて頂きます。
クレジットカード決済:出荷時にクレジットカード払い
※※ご利用いただけるクレジットカードは、JCB、VISA、マスター、DC、UFJカード、ニコス、アメリカンエクスプレス、discover、MUFG、Diners clubとなります。
不二屋ポイントカードのポイントはつきますか?
不二屋ポイントカード「コジカカード」のポイントは付与されません。
お気に入りの登録方法がわかりません。
商品画像の下に「お気に入り追加」のボタンがありますので、クリックで追加してください。MYページの「お気に入り商品の整理」にてフォルダの整理をすることができます。
クレジットカードが有効期限切れのため利用できないのですが?
クレジットカードが有効期限切れだったり、他のカードに変更したい場合はカード情報の再登録が必要となります。
お買い物情報を入力後の画面で、お支払い方法の確認の中の「別のカードを利用する」をクリックして頂き改めてカード情報をご入力下さい。
領収書はもらえますか?
クレジットカード払いのお客様は商品お届け時に「納品書兼領収書」をお渡しします。
口座振替にて代金をお支払いのお客様は、商品代金を翌月に頂くため、商品お届け時に領収書をお渡しする事ができません。予めご了承ください。
退会はできますか?
いつでも退会可能です。
MYページ「退会する」からご申請ください。
または、0120-725-244までご連絡ください。(受付時間9:00~15:00)